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程序员有问题你就问啊 “问啊” 用 Uber 模式帮程序员即时解答问题

程序员问题你就问啊 “问啊” 用 Uber 模式程序员即时解答问题

2015-12-22 10:47 来源:36氪

原标题:程序员有问题你就问啊 “问啊” 用 Uber 模式帮程序员即时解答问题

程序员工作中,总是会遇到各种各样的技术问题,问同事吧,一次两次还行,总是问,显得自己水平差,面子上过不去,问领导吧可能会影响升职加薪,问百度或者社区吧,又很难得到及时的回答,针对这个问题,圈圈互动想到了 Uber 们的手机即时付费发问,抢单回答模式,推出 app“问啊”,帮程序员即时获得问题的答案。

“问啊” 的模式和 Uber 类似,程序员遇到问题时,通过 “问啊” 发布问题,并支付一定费用,问题随后被推送给对应的广大程序员,感兴趣的程序员可以抢单,并捎一句话给提问者,提问者从抢单者中挑选中意的回答者,之后双方可以通过文字,语音,图片等形式具体沟通,问题解决后,双方确认问题封闭,回答者获得答题费用。

看似简单的模式,里面有很多细节值得注意。首先是程序员的认证。问啊目前针对的程序员细分在 Java,IOS,C# 等 14 个细分领域,注册回答问题的程序员时,需要选择细分类型,之后问啊会出一系列该领域技术问题,回答正确问题,才能通过认证,以后才能收到该领域的问题。提问用户则不需要进行认证。

程序员有问题你就问啊 “问啊” 用 Uber 模式帮程序员即时解答问题

程序员工作中遇到的问题多种多样,为了方便表达问题,问啊提供了文字,电话,图片等的方式用于具体描述问题。问答双方在问啊建立联系后,仍不能准确表达清楚问题的,还可以通过交换 QQ、微信等更多方式沟通。联合创始人兼运营负责人李明伟表示,“我们认为人与人之间的沟通可以通过语音、文字来进行,于是我们提供了声音或文字表达的传播媒介,让他们可以通过这些媒介来传达他们的问题。”

发问题的费用,由提问者自己选择,问啊的限制是至少 2 元,上限 1000 元。问题提出后,费用会从用户支付宝先转到问啊平台上,问题解决后,才会打到回答者的账户里。问答过程中出现问题或纠纷,提问者可以取消问题,钱退回账户。每个问题的费用问啊只做担保托管,不从中抽成。

程序员有问题你就问啊 “问啊” 用 Uber 模式帮程序员即时解答问题

为了突出即时问答,问题提出后,会有倒计时,时限内回答者可以抢单,超过时限没人抢单,问题会被自动取消,问啊也会提示用户提高价格重发问题。问题有人抢单回答后,回答者要在一定时间内选择一个回答者具体回答。问题的时间,抢单回答的人数,都与问题的金额正相关,问题金额越高,时间就越长,可抢单的人数就越多。问啊也组建了 “坐堂医生” 团队,帮助把一些没有人回答的问题,推送给一些有实力的技术人员会帮忙解答。

为了避免即时的推送干扰正常工作生活,每个回答者可以设置自己愿意收到推送问题的时间,指定时间之外将不会收到推送的问题。

关于这样一种付费即时回答问题的模式程序员是否接受,李明伟认为, 这是一个高频的刚需。他表示,关于此问题他们曾针对超过 8000 名,工作两年以上的互联网公司程序员做过市场调查,调查发现,70%的程序员每天工作中会遇到 2-3 个问题,74%以上的程序员愿意付费。

程序员有问题你就问啊 “问啊” 用 Uber 模式帮程序员即时解答问题

前期运营数据也支持了调查结果,据李明伟介绍,根据友盟提供的参考数据,问啊上线三周,注册程序员:9724 人,日均活跃:18.3%,每日人均消费:11.76 元,平均每天 160~170 道问题。注册的用户中不乏来自腾讯、阿里巴巴、百度等多家大型互联网公司技术人员。问啊目前成交的最大的一笔问答 300 元,是关于 Ruby 的,问答双方分别来自上海和西安,花费了近半天时间。

虽然数据还不错,问啊目前没有盈利,李明伟表示,目前公司重心主要还是放在产品和用户身上,以后产品做好,用户量上来后,想转盈利其实很快捷。

36 氪也简单体验了下问啊,除了一些技术问题,上面目前有不少很宽泛或者小白的问题,这些问题似乎不太适合即时回答,如何让平台上问题质量更高,更好地匹配用户问答等,问啊要做的还很多。

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