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中远网络物流信息科技有限公司:中远综合物流信息系统

1、应用企业介绍

中国远洋物流有限公司(以下简称“中远物流”)是本项目的主要用户,该公司的规模和实力居于国内领先地位,是我国最大的第三方现代物流企业。现有总资产60亿人民币,人员11000人,在海内外设有320个分公司或办事处。拥有营运车辆1222辆,仓库和堆场154万平方米;拥有8条以“中远号”命名的集装箱班列。

“中远物流”作为国内最大的综合性物流公司,依靠中远集团的船队和全球网络,以国际航运为依托,擅长为结合国际国内物流需求的客户提供一站式物流服务,已经树立了“家电物流、汽车物流、展运物流、电力物流、化工物流、零售物流”等物流行业品牌,承接了中美文化展、达利现代艺术展、神州五号、七号展、三峡工程、连云港田湾核电和秦山核电等重大物流项目,在“铁路、公路、航空、驳船”等物流通道有全面的综合物流服务能力。

本项目以为“中远物流”提供全部的信息外包服务为宗旨,以提高用户的经济效益和社会效益为服务重点,使“中远物流”放下包袱,全力发展物流主业,利用本项目先进的科技手段,为客户提供全方位的第三方物流服务。

本项目以客户需求为主导,通过业务有效驱动与技术应用拉动相结合,建立贯穿各业务环节的操作和管理信息协作管理,并在第三方物流信息系统外包服务中,提出Control Towe“控制塔”理论,帮助用户实现:

 获取并掌握全供应链E2E的动态信息—包括协作商的信息,

 整个供应链环节贯穿“VCM”概念:可视化(全程跟踪),可控(异常事件处理),可量度(KPI);

 实现大量的统计分析手段—完成各种复杂报表;

 体现业务上的集中式呼叫中心和完善的客户服务

“中远物流”使用本项目建设的平台,实现了客户需求的多样性和内部运做的灵活性,通过使用本平台的交互式开放的应用,对物流业务实现了全程控制和管理,其中包括:定单管理、配送中心管理、运输管理、资源调用、库存管理、货物状态管理、商务结算以及客户关系管理等服务,实现物流业务的协同作业。试点项目提供的信息外包服务包括:

1.“中远物流”利用本平台为国内多家知名家电品牌提供第三方物流管理服务。业务人员通过系统分配角色和密码登陆门户网站,可实现对物流活动的全程跟踪管理,查询相关的定单执行情况和状态。

2.“中远物流”利用本平台为国内多家汽车制造企业提供入厂物流和整车配送服务。系统提供从汽车CKD进口、MILK RUN收货、入库、出库、配送到每个工位、整车下线运输乃至零配件供应的全部管理过程。

3.“中远物流”利用本平台为国际知名的超市企业提供配送中心的全面外包管理。系统提供从供应商供货、配送中心内部拆包分装以及配送到各个门店的全程服务。

4.“中远物流”通过本项目的数据交换平台与多家大型企业实现了与其ERP系统的无缝对接,企业客户在自己ERP系统中的物流指令推广数据交换平台传递到相应的信息系统中,而信息系统对其指令的执行情况也会及时地传递到企业客户的ERP系统中去,因而提高了数据的准确性和业务的运行效率,使得“中远物流”和客户关联更紧密,实现了企业间B2Bi服务。

先进的信息系统应用使“中远物流”始终站在中国物流市场的前列。“中远物流”没有了后顾之忧,全部精力去探求关注物流客户乃至其上下游的客户更深层次的需求,由于项目平台的技术先进性,使“中远物流”和客户在信息技术层面上达到良好的沟通和理解,也使“中远物流”能够快速实现客户在物流业务方面不断变化的要求,并提供最佳的业务解决方案,保证在业务层面上与客户形成良好的并日趋紧密的合作。

本项目平台的应用,使“中远物流”已经连续多年保持中国物流业务排名第一的称号,连续多年获得中国最佳物流公司;中国最佳船代公司;中国最佳货代公司等荣誉称号。在严重金融危机市场下,“中远物流”的利润仍然以20%的速度增长,取得8亿元人民币的经济效益,2012年将保持继续增长的势头,取得更好的经济效益。

淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前的业务范围跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营,国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

根据2007年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,占据C2C市场80%以上市场份额。

2、项目概况

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