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农民工欲花费乘高铁回家 苦等一宿被奉告窗口无

网络购票是新惹事 物,让准备回家过年的市民足不出户就能够 顺畅 买到票,却给不熟悉网络的农民工出了一道难题。

●南边 日报记者 蒋哲

◎在中山打工的刘全堕入 无计可施的窘境。“火车越开越快,车次越来越多,购票手法 越来越先进,为什么票仍是 难买?”

◎拥堵 的购票体系 给了买票者不爽的用户体验,却给了另外一 群人介入赚钱的可乘之机。在12306网站推出后,“技能 帝”纷至沓来,开发出了种种订票软件,无论真假,纷乱 呈现 在淘宝货架上。

◎高频次发车的高铁现已 呈现列车公交化趋势,火车票的商务定制是大势所趋,这里的机遇 谁都能看到。12306网站的呈现 让火车票的咨询和分销市场一下就能够 变现,这或将动摇整个市场格局。

刘全怎么也没想到,连高铁也没票了。

这位在中山打工8年的农民工,知道普通列车票难以抢到,提前准备好钱想买宝贵 的武广高铁票,在广州南站等了一宿,却在一批新票放出的一瞬间被奉告 :所有的北上车票都现已 通过网络和电 话卖完。

一个“体系 繁忙”的订票电 话,一个常常 瘫痪的购票网站,一群开发“抢票东西 ”的“技能 党”,一帮用“电 话追拨器”的“黄牛”。

这是2012网络购票元年的故事。

车票本年 仍是 难买

刘全的期望 完全 隔绝 ,他像往年一样在车站过了夜,却没有像往年一样买到票

1月12日,刘全在广州南站外的广场上睡了一夜。这天白日 ,他还在中山的一个小镇里置办 年货,“给爸爸买了一袋棉袜,给妈妈买了一双鞋。”黄昏 ,刘全买了一张从中山到广州的汽车票,辗转抵达广州南站。当时,他被奉告 年前开往武汉的高铁只剩下零星的特等座票,这对刘全来说,真实 难以承受 。

“12日只能买到19日的票,我当时的主见 是等到天明,又会有20日的新票放出来,我在售票窗口排队,第一时间买到就行。”刘全其实不 清楚,这批票的二等座,在窗口放出之前,就现已 通过网络预订和电 话预订售罄。

从小左腿就有轻微残疾,如今30多岁的刘全仍然未婚,除了同在中山打工、老家在韶关的女朋友外,远在家乡的爸爸妈妈 是他仅有 的顾虑 。

“无论怎么 都想回家,走也要走回去。”在刘全的印象中,每一年 买票坐车的过程都不轻松,但每一年 似乎都有幸运女神眷顾,最终都能回到家。

2008年,他通宵排队买到车票,却被冰灾挡住了回家的路,他在车站边睡了两天,当时车站附近 的便利 面都现已 卖完,其间温总理来过广州站,“我只是传闻 的,当时车站里里外外满是 人,我没有亲眼看见。”

2010年,春运实名制第一年,刘全刚好 弄丢了身份证,他用了两天的时间在中山打工的小镇和广州之间往复 了一次,“当地派出所不肯给我开证明,说我不能证明身份证就是在那里遗失的,按规则 就要回到户籍地点 地补办,可买火车票都要身份证,我怎么回得去?”或许是刘全想回家的心境 让当事民警感同身受,刘全最终赢得了民警的信赖 ,一纸证明仍是 让他在岁除 前赶回了家乡。

随后高铁开通,武广沿线的普通列车大幅减少。上一年 春节,刘全在广州东站的大厅里排了整整两天的队,得到的成绩仍旧是“一张票都没有了”,他最终被迫选择了宝贵 的高铁,一张从广州南到武汉的高铁无座票售价490元,是他一个月工资的1/4。

2011年是在中山打工的刘全8年来第一次堕入 无计可施的窘境,直到记者写稿时,他仍徜徉 在广州南站的广场上,因为买票的事,他在电 话里和女友吵了一架,辗转联络 到记者时,他显得很懊丧 :“火车越开越快,车次越来越多,购票手法 越来越先进,为什么票仍是 那么难买?”

早在上一年 12月末,刘全就从工友处得知,2012年要实行网络购票和电 话购票。刘全不懂网络,只能不断拨打订票电 话,得到的答复永远是“体系 繁忙,稍后再试”,和刘全同屋的年青 工友号称能帮咱们在网上搞定车票,但是 “他自己都没有买到票,前几天也跑到车站排队去了,还被我们笑话了。”

刘全怎么也没想到,连高铁也没票了。

1月13日清晨,刘全的期望 完全 隔绝 ,他像往年一样在车站过了夜,却没有像往年一样买到票。

实践 上,早在1月12日,广铁集团就通报称,春节前武广高铁北上各趟列车车票已悉数 售罄,从12日起,武广高铁沿线各站已无票可售。

“12306”不堪重负

12306网站点击量,是国内几大门户网站的几十倍,即便 强壮 如门户网站的效能 器,也会难以负载

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